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市场营销应该从哪开始?

2018-06-06来源: 市场营销自考网 点击:811   作者:王老师   
在探讨市场营销以前有一个非常重要的问题,就是首先要明白什么是市场营销,也就是给市场营销下一个定义。
只有科学准确的定义了市场营销,才能正确的把握市场营销的研究方向。那么问题来了什么是市场营销?
市场营销的目的就是通过为顾客创造价值而获得回报,基本方法就是通过承诺卓越价值发展新顾客及通过创造满意来留住和发展顾客。简单地说,市场营销就是管理有价值的顾客关系。
第一个步骤:理解市场需求。很多企业经营不善,产品销售不出去,这并不奇怪,因为他们连第一个步骤:理解市场需求都没做好,后面做的事,自然是事倍功半,因为很多的产品根本就没有理解和解决顾客的需求,如带电视的冰箱、能播放音乐的马桶。
所以,市场营销先从理解市场需求开始。只有看清需求是什么,才知道如何满足需求。消费者的需要和欲望通过市场提供物得到满足,包括有形产品和无形产品。有形产品很好理解,无形产品的范围比较广,概括的说,能够满足消费者需求的一切非有形产品都是无形产品,如:服务、体验、信息。
第二个设计顾客导向的市场营销战略和方案
营销战略研究的问题是连接品牌与顾客的底层逻辑。所以,品牌一定要理解和回答两个最重要的问题,即:我们为哪些顾客服务(谁是我们的顾客)、怎样为他们提供更好的服务(我们的价值主张)。很多企业把全部消费者当做目标客户,认为这样可以将产品得适用范围扩到最大,不浪费一个潜在客户,有问题么?有问题!因为客户群体越大,差异化就越大,你的产品不可能涵盖所有的市场需求,你满足了一类顾客的需求,必将失去另一部分顾客。但需要注意的是:目标市场的选择范围既不能太大也不能太小,太大失去焦点,太小没有未来。
总之,企业通过以上营销组合来向消费者传递品牌和产品价值,目的是与消费者建立有价值的顾客关系。
洞察市场需求、选择目标市场、明确价值主张、制定营销战略、设计营销计划,这就是企业在市场营销前期该做的事,主要任务就是完成品牌与顾客产生价值关系前的一系列铺垫,为赢得顾客做准备。
综上,市场营销的应该从还没有产品概念的时候就开始了,而不是闭着眼把产品量产以后才想起营销。


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