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2018-03-26来源: 市场营销自考网 点击:890   作者:杨主编   
 市场营销是一门很广泛很抽象的学科.而且在任何的行业中都存在着营销学,让人对这门学科充满了想象。市场营销作用不仅仅体现在销售环节,在企业战略的制定等方面也发挥了重要的作用。市场营销真的如我们所想的那么简单吗?
 看看以下几点:       
一、关系营销,它是建立发展良好顾客关系上的一种市场营销体系,让顾客保持对某个企业或某一品牌商品的高度忠诚。因此建立和谐有利的商业关系,需要企业与顾客及其他利益相关人之间建立相互信任的关系。它们强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。它的主要内容是对顾客进行科学的细分与管理,方法比较灵活多样。
二、整体营销,依赖于企业各部门及全体员工共同努力和密切配合,把市场营销和公关活动有机地结合起来,将传统针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。它包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想就是合作。
三、直销,直销是一种分销商业模式,它有明确的目标客户群体,没有中间销售环节,可以度量销售效果,企业利用销售人员可以把产品直接销售出去。服务营销,对于一个服务性行业来说,提倡服务营销对提高企业人员的服务意识和服务能力,都有十分重要的意义。
四、服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面。 
市场营销和营销手段应根据商业环境中相互矛盾的深度转型而改变。通过人际关系网和情感联系,消费者们参与到各个社交团体中。由此产生了更具责任意识的市场营销,即在创建与“商业合作伙伴”相关的开放式体系的基础上,产生了全新的竞争模式。


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